Taskomatic Logo

    מדיניות פרטיות – Taskomatic

    עדכון אחרון: דצמבר 2024

    ברוכים הבאים ל-Taskomatic. פרטיותך והגנה על המידע שלך נמצאות בראש סדר העדיפויות שלנו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בשקיפות מלאה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו עשויים לחלוק אותו, ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.

    מדיניות זו חלה על כלל השירותים והמוצרים של Taskomatic LTD ("החברה", "אנחנו", "אנו"), לרבות פלטפורמת Postomatic, שירות AI Agent, אתר האינטרנט שלנו (taskomatic.net) ותוסף הדפדפן הנלווה ("השירותים").

    1. מידע שאנו אוספים

    אנו אוספים סוגי מידע שונים על מנת לספק לך שירות יעיל, מאובטח ומותאם אישית. המידע נאסף רק כאשר יש לו מטרה עסקית לגיטימית.

    א. מידע שאתה מספק לנו ישירות

    זהו מידע שאתה מזין באופן פעיל ויזום בעת שימושך בשירותים שלנו:

    • תוכן משתמש: כל תוכן שאתה יוצר, מעלה או מנהל דרך השירותים. לדוגמה: טיוטות של פוסטים, ותסריטי שיחה שאתה מכין ב-Postomatic או ב-AI Agent.
    • נתוני תקשורת: מידע שאתה מזין לצורך אינטראקציה, כגון שאלות המופנות ל-AI Agent או תכנים שנוצרו לצורך מענה ללקוחות. חשוב לציין: תגובות או פוסטים שנשלחים בפועל דרך המערכת אינם נשמרים בשרתים שלנו לאחר השליחה, אלא אם הגדרת זאת במפורש לצורכי תיעוד או ניתוח.
    • פרטי התקשרות: כאשר אתה יוצר איתנו קשר לקבלת תמיכה או מידע, אנו נשמור את פרטי הפנייה שלך (כגון כתובת דוא"ל) ואת תוכן ההתכתבות כדי לספק לך מענה יעיל.

    ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי

    בעת שימושך בשירותים, אנו אוספים מידע טכני מסוים באופן אוטומטי, למטרות תפעול, אבטחה ושיפור השירות:

    • נתוני שימוש ופעילות (Logs): אנו מתעדים פעולות המבוצעות במערכת, כגון התחברות, יצירת תוכן או הפעלת תהליכים אוטומטיים. תיעוד זה מסייע לנו לנתח ביצועים, לאתר תקלות ולשפר את חוויית המשתמש.
    • מידע על המכשיר והדפדפן: אנו אוספים מידע לא מזהה על סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן שבהם אתה משתמש כדי להבטיח תאימות טכנית ולהתאים את תצוגת השירותים.
    • כתובת IP: אנו אוספים כתובות IP באופן חלקי או אנונימי. מידע זה משמש אותנו למטרות אבטחה, למניעת הונאות ולניתוח תקלות טכניות, ואינו משמש לזיהוי אישי שלך.

    2. טכנולוגיות מעקב ועוגיות

    אנו משתמשים בטכנולוגיות מעקב שונות כדי לשפר את השירותים, להבין את דפוסי השימוש ולבצע אופטימיזציה של חוויית המשתמש.

    א. Meta Pixel (Facebook Pixel)

    אנו משתמשים ב-Meta Pixel (Facebook Pixel) לצורך מעקב אחר אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ברשתות החברתיות של Meta. הפיקסל מאפשר לנו להבין כיצד משתמשים מגיעים לאתר שלנו, אילו פעולות הם מבצעים, ולמדוד את ביצועי הפרסומות. מידע זה עוזר לנו לשפר את המיקוד של הפרסומות ולספק תוכן רלוונטי יותר.

      ב. Microsoft Clarity

      אנו משתמשים ב-Microsoft Clarity לניתוח התנהגות משתמשים באתר. כלי זה מאפשר לנו לראות כיצד משתמשים מנווטים באתר, היכן הם לוחצים ואילו אזורים מושכים את תשומת ליבם. המידע נאסף באופן אנונימי ומסייע לנו לשפר את עיצוב האתר וחוויית המשתמש.

        ג. ניהול הסכמה

        אתה יכול לבחור לקבל או לדחות את השימוש בטכנולוגיות מעקב אלו דרך חלון ההסכמה לעוגיות שמופיע בביקור הראשון שלך באתר. החלטתך תישמר ותכובד בביקורים הבאים. ניתן לשנות את העדפות העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך.

          3. כיצד אנו משתמשים במידע?

          השימוש במידע שנאסף נועד אך ורק למטרות הבאות:

          • לספק, לתפעל ולתחזק את השירותים: שימוש בתוכן שהזנת כדי לבצע את הפעולות שביקשת, כגון פרסום פוסטים או ניהול שיחות אוטומטיות.
          • לשפר ולהתאים אישית את חוויית המשתמש: ניתוח דפוסי שימוש כלליים כדי להבין אילו תכונות פופולריות יותר, היכן נדרשים שיפורים בממשק, וכיצד לייעל את זרימות העבודה.
          • לפתח טכנולוגיות חדשות: אנו עשויים להשתמש במידע אנונימי ומצטבר (שאינו מאפשר זיהוי שלך או של לקוחותיך) כדי לאמן ולשפר את מודלי הבינה המלאכותית (AI) שלנו. תהליך זה חיוני לשיפור הדיוק והיעילות של השירותים.
          • לאבטחה וניטור: שימוש במידע טכני לזיהוי פעילות חשודה, מניעת גישה לא מורשית והגנה על שלמות המערכת.
          • לעדכון תכנים ותבניות: אנו משתמשים בחיבור מאובטח לשרתים שלנו כדי לעדכן תבניות ותכנים באופן דינמי, מה שמאפשר לנו לספק לך תכונות חדשות ושיפורים ללא צורך בעדכון תוכנה מקומי מצדך.

          4. שיתוף וחשיפת מידע

          אנו מחויבים לשמירה על סודיות המידע שלך. איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי של משתמשינו.

          • ספקי שירות וצדדים שלישיים: אנו נעזרים בספקי שירות חיצוניים מהימנים לצורך תפעול שוטף של השירותים. ספקים אלו מספקים לנו שירותי ענן, תשתיות, שירותי API (לדוגמה, לצורך חיבור לרשתות חברתיות כמו Meta או לטכנולוגיות AI כמו OpenAI ו-Google) ושירותי ניתוח. כל הספקים שלנו מחויבים חוזית לעמוד בתקני אבטחה ופרטיות מחמירים, והגישה שלהם למידע מוגבלת אך ורק למה שנחוץ לתפעול השירות. במידת הצורך, אנו מוודאים שהעיבוד מתבצע בתחומי שיפוט המציעים הגנה נאותה על מידע (כגון האיחוד האירופי או ישראל).
          • דרישות משפטיות: אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט או הליך משפטי אחר, אנו עשויים לחשוף מידע לרשויות המוסמכות. אנו נחשוף מידע רק בהיקף המינימלי הנדרש על פי חוק.
          • בהסכמתך המפורשת: אנו עשויים לשתף מידע באופן אחר אם נקבל את הסכמתך המפורשת והמודעת לכך מראש.

          5. אבטחת מידע

          אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה.

          • הצפנה: כל התקשורת בין הדפדפן שלך לשרתים שלנו מוצפנת באמצעות פרוטוקולי הצפנה סטנדרטיים (SSL/TLS).
          • אחסון מאובטח: המידע נשמר במערכות אחסון ושרתים מאובטחים, העומדים בתקנים המחמירים ביותר בתעשייה.
          • הרשאות גישה מוגבלות: הגישה למידע אישי מוגבלת אך ורק לעובדי Taskomatic מורשים הזקוקים לו לצורך ביצוע תפקידם. כל גישה כזו מתועדת ומפוקחת.

          6. זכויותיך ובחירותיך

          אנו מאמינים במתן שליטה מלאה למשתמשים על המידע שלהם.

          • גישה, תיקון ומחיקה: באפשרותך לגשת, לערוך או למחוק בכל עת את המידע והתכנים שיצרת ישירות דרך ממשק הניהול של השירות.
          • ייצוא וניוד נתונים: אתה זכאי לבקש עותק של כלל הנתונים המשויכים לחשבונך בפורמט דיגיטלי. כמו כן, ניתן לבקש מחיקה מלאה של כלל הנתונים שלך משרתינו.
          • שימוש אנונימי: ניתן להשתמש בחלק מתכונות תוסף הדפדפן שלנו באופן אנונימי, ללא צורך בהתחברות לחשבון.

          7. הרשאות תוסף הדפדפן (Chrome Extension)

          תוסף הדפדפן Postomatic Extension דורש מספר הרשאות מינימליות לצורך תפקודו. אנו מחויבים להשתמש בהן באחריות ובשקיפות מלאה. כל ההרשאות מופעלות אך ורק כאשר אתה מבצע פעולה יזומה (למשל, לחיצה על כפתור התוסף).

          8. שינויים במדיניות הפרטיות

          אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו או בדרישות החוק. במקרה של שינוי מהותי, אנו נודיע לך על כך באמצעות דוא"ל או באמצעות הודעה בולטת בשירותים שלנו לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו באופן תקופתי.

          9. יצירת קשר

          בכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, אל תהסס לפנות אלינו:

          Taskomatic LTD

          דוא"ל: info@taskomatic.net

          אתר: https://taskomatic.net